Teslimat Bilgileri
Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süreç 3-7 iş günü arasında değişkenlik gösterebilir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır. "Aynı gün teslimat" seçeneği ile oluşturulan siparişler, öğleden önce 10.30'a kadar oluşturulursa aynı gün kargoya teslim edilmiş olacaktır. 10.30'dan sonra verilen siparişler, ertesi gün sabah kargosunda dağıtıma çıkarılacaktır.
İptal ve İade Bilgileri
Mahurs'tan vermiş olduğunuz siparişlerinizi iade etmek isterseniz 15 gün içerisinde Aras Kargo aracılığı ile 00000000 iade kodunu kullanarak ücretsiz bir şekilde iade edebilirsiniz.
Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.
- Ödemenizi debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza havale /eft yoluyla 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.
-İade ve değişimde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak alıcıya aittir. Anlaşmalı kargolarımız ile gönderim sağlayabilirsiniz.
-Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız içeride ki bakiyenizden düşülecektir.
Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?
Vermiş olduğunuz IBAN dan kaynaklı bir sorun olabilir. Detaylı bilgi için WhatsApp Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 0533 191 56 00
* DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
* DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ ARAS KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. DİĞER KARGO FİRMALARI İLE GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR.